BELL BOY

Descripción de la vacante

Satisfacer y auxiliar a los huéspedes informando las características de las instalaciones y
funcionamiento de las mismas al llegar al hotel y hasta su salida.
• Asistir al huésped a su llegada a fin de darle una cordial bienvenida.
• Realizar el manejo de equipaje del huésped de forma profesional.
• Promover los servicios que brinda el hotel de manera entusiasta y hacer labor de venta.
• Conocer los horarios de atención de los mismos para brindar una información precisa.
• Explicar al huésped las facilidades y funcionamiento de la habitación a fin de asegurar que todo se encuentre en óptimas condicione para su uso.
• Durante la estancia del huésped estar atentos a las necesidades del mismo por si requiere asistencia para compra de medicinas o algún otro requerimiento.
• Dar seguimiento en caso de que algo falle en la habitación y reportarlo para que sea corregido de manera inmediata, de no ser así informar a la recepción para ofrecer un cambio de cuarto.
• Entregar mensajería, paquetería, faxes etc., a la habitación registrándole en la bitácora correspondiente.
• Auxiliar al huésped a su salida con el equipaje, agradeciéndole su preferencia e enviándole a que nos visite próximamente.
• Mantener una buena comunicación con los otros departamentos y coordinar para llegadas y salidas de grupos.
• Tener conocimiento de promociones de nuestros centros de consumo para promoverlos con
nuestros visitantes.