Supervisora(or) de Ama de llaves
Descripción del puesto
Labor primordial:
Garantizar que se cumpla con los estándares de higiene, orden, limpieza y de mantenimiento de las habitaciones en el hotel.
Requisitos:
Género: Indistinto
Formación técnico o similar
3 años en adelante en responsabilidad indicada o similar en hoteles categoría 5 estrellas o superior, número de habitaciones 300.
Haber utilizado el idioma inglés en atención al servicio
Habilidades y fortalezas:
Liderazgo asertivo y de respeto
Alto grado de organización y supervisión de equipo
Fomentar la disciplina y trabajo en equipo
Comunicación idioma inglés nivel servicio (muy importante)
Actividades a cumplir:
Pedir informes de cuartos pendientes, fuera de servicio y VIP´S llegando
Checar su equipo de trabajo
Checar la ocupación del día
Tomar la asistencia a su personal, así como revisar que cumplan el estándar de presentación
Entregar diariamente llaves a su personal con el reporte marcando las salidas y los cambios y deberán firmar por las llaves.
Dotar de suministro a las camaristas dependiendo el número de habitaciones por realizar
Checar las habitaciones vacías limpias
Realizar reportes de mantenimiento
Realizar recorrido ultimo por sus pisos y bodegas para asegurarse que nada quede fuera de lugar o sucio
Conocer, difundir y participar en los programas de seguridad e higiene
Conocer, aplicar los manuales de ahorro, así como difundir esta cultura
En Grupo Hotelero Santa Fe promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral incluyente. Valoramos la diversidad de nuestro talento y seleccionamos con base en el perfil, sin discriminación de ningún tipo.