Descripción del puesto
Labor primordial:
Coordinar todas las actividades dirigidas a los colaboradores, impartiendo cursos de capacitación y entrenamiento y todas las actividades inherentes a la formación y desarrollo de los colaboradores, llevando a cabo todo el proceso de logística y seguimiento de ellos, contribuir al área de Capital Humano para cumplir los estándares de calidad de servicio interno con las áreas operativas y de administración del Hotel.
Requisitos:
Género: Indistinto
Excelente presencia y actitud de servicio
Educación Universitaria concluida en: Hotelería, Turismo, Pedagogía o afín de acuerdo al puesto de responsabilidad.
Alta capacidad de aprendizaje y adaptación al cambio
Experiencia en la labor de 4 años o superior
Vocación por atención al cliente interno y cumplimiento de estándares de capacitación y entrenamiento de la marca
Experiencia de cumplimiento en materia de STPS, Seguridad e Higiene
Idioma: inglés avanzado: lectura, redacción y verbal (indispensable)
Fortalezas:
Proactividad y sentido de urgencia
Orientada a cumplimiento de objetivos y resultados
Alto grado de planeación y organización
Comunicación asertiva y de respeto hacia todos los equipos de trabajo
Colaboración al buen ambiente de trabajo organizacional
Actividades a desarrollar:
Impartir Curso de Onboarding y Re-Inducción de acuerdo a planeación mensual.
Seguimiento a guías de capacitación asegurándose de que el nuevo colaborador haya sido capacitado, por el jefe Inmediato, de las funciones básicas (operativas y administrativas)
Coordinar con los Instructores Internos Certificados de Capacitación la impartición de cursos operativos y de acuerdo a los estándares de servicio de marca
En Grupo Hotelero Santa Fe promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral incluyente. Valoramos la diversidad de nuestro talento y seleccionamos con base en el perfil, sin discriminación de ningún tipo.